Politique d’expédition

Dernière mise à jour : 13 MARS 2026

Merci de faire vos achats chez Lumera. Cette politique décrit nos conditions d’expédition et de livraison.

Délais de traitement des commandes

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés.

Les commandes ne sont pas expédiées ni livrées le week-end ou les jours fériés.

En période de forte demande, les expéditions peuvent être légèrement retardées.

Les délais de livraison estimés sont :

France : 5 à 10 jours ouvrés
Europe : 6 à 12 jours ouvrés
International : 7 à 15 jours ouvrés

Ces délais sont estimatifs et peuvent varier selon la destination et le transporteur.

Les frais de livraison sont calculés lors du passage à la caisse.

Nous proposons également la livraison gratuite pour certaines offres ou promotions.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation contenant un numéro de suivi.

Vous pourrez suivre votre colis directement via le transporteur.

Des retards peuvent survenir en raison de :

Dans ces cas, Lumera ne peut être tenue responsable des délais supplémentaires.

Il est de la responsabilité du client de vérifier que l’adresse de livraison est correcte au moment de la commande.

Nous ne sommes pas responsables des colis perdus en raison d’une adresse incorrecte.

Si votre colis est perdu ou arrive endommagé, veuillez contacter notre service client à :

Nous ferons notre maximum pour résoudre le problème rapidement.

Pour toute question concernant l’expédition ou la livraison :

Email : contactlumera@gmail.com
Service client Lumera